Su privacidad es importante para nosotros en Grupo Agras. Esta política y aviso de privacidad establece nuestras políticas y procedimientos relacionados con la recopilación y el manejo de cualquier información que identifique a una persona o que pueda usarse para contactar o localizar a una persona información de identificación personal para operar, mantener y proporcionar de manera efectiva contenido, productos y servicios colectivamente, los servicios disponibles en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales de acceso a Grupo Agras www.grupoagras.com.mx recopilamos cierta información de identificación personal. Esta política y aviso de privacidad se aplica solo a cualquier usuario de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Esta política y aviso de privacidad es solo para fines de referencia y no afectarán el significado o la interpretación de la política y aviso de privacidad. En esta política y aviso de privacidad, las palabras "incluido" e "incluir" significan "incluido, pero no limitado a". Al acceder y utilizar nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, usted acepta que esta política y aviso de privacidad rige nuestra recopilación, uso y divulgación de cualquier información de identificación personal que se nos envíe u obtenga a través de los servicios prestados en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Si no acepta estar sujeto a esta política y aviso de privacidad, no deberá acceder ni utilizar nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales.
I. Información que recopilamos.
Recopilamos la siguiente información de los usuarios que acceden o utilizan la página web y/o sitios web
y todas sus direcciones virtuales proporcionados en nuestro sitio web: Información de contacto: El uso
de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales requiere que obtengamos cierta
información de usted, como nombre de usuario, correo electrónico, dirección, número de teléfono y
otra información de contacto. Información de la transacción: El uso de la página web y/o sitios web y
todas sus direcciones virtuales requiere la recopilación de detalles de envío, montos de pago, distancia
de viaje, información de cuenta financiera y otra información requerida para facilitar la transacción.
Información de ubicación: El uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales
requiere la recopilación de datos precisos de ubicación. También podemos derivar su ubicación
aproximada de su dirección IP y/o número de teléfono. También podemos recibir información sobre su
ubicación de terceros, como su operador telefónico. Fotos, documentos e imágenes: Recopilamos
fotos, documentos y otros asuntos directamente relacionados con los servicios que los usuarios han
solicitado mediante la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Datos de uso:
Recopilamos datos sobre como los usuarios interactuan con la página web y/o sitios web y todas sus
direcciones virtuales incluidos analisis que nosotros o terceros realizamos con el fin de mejorar nuestros
servicios. Esto incluye datos tales como fechas y horas de acceso, caracteristicas de la aplicación y/o
paginas vistas, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo navegador y sitios o servicios
de terceros utilizados antes de interactuar con los servicios. Datos de comunicaciones: Permitimos que
los usuarios interactuen entre si para poder proporcionar este servicios Grupo Agras recibe algunos datos
con respecto a las llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones, inclida la fecha y hora de las
comunicaciones y dicho contenido. Grupo Agras puede usar estos datos para servicios de atencion a
cliente incluidos resolver disputas entre usuarios. De otras fuentes: Podemos recibir informacion sobre
socios comerciales de otros usuarios, como transportistas o expedidores, o de otros terceros. Esto
incluye informacion sobre su ubicación o comentarios que reciben de otros usuarios de Grupo Agras.
También recopilamos cierta información a través de medios automatizados de todos los usuarios que
visitan la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Por ejemplo utilizamos cookies y
otras tecnologías web para recopilar cierta información de todos los usuarios, incluidos los visitantes
que no solicitan ningun servicio a través de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones
virtuales. Una cookie es una cadena de datos que nuestro sistema envía a su computadora y luego
utiliza para identificar su dispositivo cuando regresa a nuestra página web y/o sitios web y todas sus
direcciones virtuales. Las cookies nos proporcionan datos de uso, como la frecuencia con la que visita y
a qué información accede mientras está en nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones
virtuales. Esta información no lo identifica personalmente, pero en algunos casos puede vincularlo con
información de identificación personal.
II Uso de la información.
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para: proporcionar, mantener y mejorar
nuestros servicios, que incluyen, por ejemplo, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar otros
productos y servicios y enviar información relacionada, desarrollar nuevas funciones, brindar asistencia
al cliente, desarrollar funciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones y mensajes
administrativos. Comunicarse con usted sobre los servicios que ha solicitado mediante el seguimiento
del estado y la ubicación de los envíos para facilitar la comunicación entre los usuarios. Manejar una
base de datos para tener conocimiento de rutas, horarios y cargas que realice para otorgar un servicio
personalizado a nuestros usuarios ó aplicar la ley en caso de que un representante de la justicia lo crea
necesario. Brindar servicios y funciones que muy probablemente satisfagan sus necesidades y faciliten
el servicio que solicita. Personalizar su experiencia y el contenido, los productos y los servicios que le
ofrecemos. Verificar la exactitud de su nombre, dirección y otra información. Facturarle su uso de
nuestros servicios y cobrar las tarifas adeudadas. Brindarle apoyo para sus transacciones, productos y
servicios que usa. Asistirlo para resolver disputas. Cumplir con requisitos legales. Informarle sobre
ofertas en línea y fuera de línea, productos, servicios y actualizaciones. Brindar publicidad personalizada,
incluido el uso de tecnología de re segmentación. Medir el interés del consumidor en nuestros
productos y servicios. Detectar y protegernos contra errores, fraude y otra actividad criminal y hacer
cumplir nuestro acuerdo del usuario. Observar a múltiples usuarios para identificar problemas o
solucionar controversias e identificar a los usuarios que utilizan múltiples nombres de usuario o alias.
Comparar y revisar su información personal para detectar errores, omisiones y su exactitud. Realizar
investigaciones internas sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros
usuarios para comprender, proteger y atenderle mejor a usted y a nuestra comunidad. Mejorar nuestros
esfuerzos relacionados con el mercadeo y las promociones, analizar estadísticamente el uso de la
página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, mejorar nuestro contenido y nuestra ofertas
de productos y personalizar el contenido, la distribución y los servicios de nuestra página web y/o sitios
web y todas sus direcciones virtuales. Recopilar información personal en nombre de nuestros
procesadores de pago a fin de cumplir con las obligaciones de cumplimiento, tal como conocer a su
cliente. Utilizamos cookies y otros medios automatizados para que nuestra página web y/o sitios web y
todas sus direcciones virtuales pueda recordarlo y brindarle la información que probablemente
necesite. Por ejemplo, cuando regresa a nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones
virtuales, las cookies lo identifican y solicitan que proporcione su nombre de usuario. Las cookies
también permiten que nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales le recuerde la
información a la que accedió o envió durante visitas anteriores. También utilizamos la información
obtenida a través de cookies para recopilar información estadística sobre el uso de nuestra página web
y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales en general, como la cantidad de tiempo que los usuarios
pasan en ella y los datos de ubicación geográfica de los usuarios. También utilizamos la información
recopilada a través de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales para hacer
cumplir nuestros términos y condiciones de uso, promover la seguridad y proteger contra el fraude y
otras responsabilidades, promover el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales aplicables,
y para prevenir daño a personas o bienes.
III. Compartir información.
No vendemos ni divulgamos su información personal, excepto lo dispuesto en el presente y términos y
condiciones de uso de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones
virtuales. Compartimos cierta información personal que usted proporciona para realizar las actividades
que solicitó a través de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. En relación
con la prestación de servicios y productos a través de la página web y/o sitios web y todas sus
direcciones virtuales, podemos compartir su información con: Otros usuarios del la misma página web
y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Por ejemplo, información de contacto que incluye
nombre, personal y vehículo, licencia de vehículo, marca y modelo del vehículo, ubicación precisa o
aproximada, y cierta otra información de contacto a solicitud de los remitentes y transportistas.
Vendedores externos y/o contratistas independientes que realizan tareas en nuestro nombre y bajo
nuestras instrucciones. Estos proveedores externos y contratistas independientes pueden usar su
información personal solo en relación con los servicios que realizan a pedido nuestro y están obligados
a proteger su información personal de manera consistente con nuestra política y aviso de
privacidad. Otras personas, según lo indique usted, en relación con los servicios de la página web y/o
sitios web y todas sus direcciones virtuales. Podemos compartir información sobre usted cuando
creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación o para
prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para proteger la seguridad de
nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales para hacer cumplir o aplicar los
términos y condiciones de uso de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales; o
para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de
nuestros usuarios u otros. Además, también podemos compartir información sobre usted en relación
con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, consolidación o
reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por o en otra
compañía; Como se señaló anteriormente, compilamos estadísticas de uso de la página web y/o sitios
web y todas sus direcciones virtuales a partir de datos recopilados a través de cookies y otros medios
automatizados.
IV. Tus elecciones.
Puede negarse a compartir información personal con nosotros. Si se niega a compartir cierta
información, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios de la página web y/o sitios
web y todas sus direcciones virtuales, o ciertas funciones no estarán disponibles para su uso.
V. Testimonios.
Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales.
Podemos publicar su testimonio junto con la inicial de su nombre de pila y apellido. Si desea actualizar o
eliminar su testimonio, puede escribirnos a contacto@grupoagras.com.mx
VI. Solicitudes legales.
Grupo Agras coopera con las solicitudes de las fuerzas de seguridad, así como con otros terceros para
hacer cumplir las leyes, como por ejemplo: derechos de propiedad intelectual, fraude y otros derechos,
para ayudar a proteger tanto a usted como a la comunidad de Grupo Agras de aquellos que actúen de
manera incorrecta. Por lo tanto, en respuesta a una solicitud verificada por las fuerzas de seguridad u
otros funcionarios del gobierno, en relación con una investigación criminal o una presunta actividad
ilegal, podemos y nos autoriza a hacerlo divulgar su nombre, ciudad, estado, número de teléfono,
dirección de correo electrónico, historial de identificación de usuario, quejas por fraudes e historial de
subastas y cotizaciones sin una citación. Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar su privacidad
y nuestra capacidad de mantener la comunidad libre de aquellos que actúen de manera incorrecta, no
divulgaremos su información personal a las fuerzas de seguridad u otros funcionarios del gobierno sin
una citación, orden judicial u otro procedimiento legal sustancialmente similar, excepto cuando creamos
de buena fe que es necesaria la divulgación de la información para: evitar un daño físico o pérdida
financiera inminentes o informar una presunta actividad ilícita.
VII. Comunidad de Grupo Agras.
Todas sus actividades en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales se podrán
identificar de acuerdo con su nombre de usuario. Otras personas pueden ver sus ofertas, envíos que
haya indicado, la clasificación de sus opiniones y comentarios relacionados, sus publicaciones en página
web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, etc. Por lo tanto, si usted asocia su nombre con su
nombre de usuario, las personas a las que les haya revelado su nombre podrán identificarlo
personalmente en las actividades que realice en Grupo Agras. Si realiza una transacción, contamos con
características que permiten a las partes de la transacción ver su dirección de correo electrónico y
obtener su información de contacto para ayudar a llevar a cabo dicha transacción. Además, le podemos
enviar avisos a usted o a otros miembros de la comunidad respecto de actividades sospechosas o
violaciones de este acuerdo. Además, podemos compartir su correspondencia por escrito, incluidos los
correos electrónicos a la otra parte de su transacción como parte del proceso de resolución de
conflictos. Para solicitar el retiro de su información personal de la comunidad de Grupo Agras,
comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece abajo. Es posible que no
podamos proceder a la eliminación de su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber y le
comunicaremos el por qué.
VIII. Eliminacion y retencion de datos.
Grupo Agras conserva el perfil de los usuarios, sus transacciones y otros datos personales durante el
tiempo que mantengan sus cuentas en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales.
Grupo Agras conservará la información de las transacciones, la ubicación, el uso y otros datos durante el
tiempo que sea necesario según los requisitos legales, fiscales, de seguros o de otro tipo que estén
vigentes en los lugares en los que ofrece sus servicios. Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus
cuentas en cualquier momento. Tras presentar esa solicituda Grupo Agras y Grupo Agras elimina los datos
que no se requieren o para cuya retención no existe un fin comercial legítimo y restringe el acceso o el
uso del resto de la información que conserva. Grupo Agras conserva el perfil de los usuarios y la
información de sus transacciones durante el tiempo que mantengan la cuenta y el acceso en Grupo Agras.
Para transportistas o conductores comerciales, Grupo Agras mantiene datos de la ubicación, el dispositivo
y el uso durante el tiempo que sea necesario para ofrecer servicios y cumplir los requisitos normativos,
fiscales, de seguros, de litigios o de otro tipo que estén vigentes. Grupo Agras también puede usar esta
información con fines de seguridad, prevención y detección de fraudes, e investigación y desarrollo
durante el tiempo que la conserve. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta mandando
un email a contacto@grupoagras.com.mx tras presentar esa solicitud, Grupo Agras eliminará los datos que no tenga
que conservar para cumplir los requisitos normativos, fiscales, de seguros, de litigios u otros requisitos
legales. En algunas circunstancias, es posible que Grupo Agras no pueda eliminar la cuenta de un usuario,
por ejemplo, en caso de que haya crédito pendiente, o una reclamación o un litigio sin resolver. Una vez
resuelto el problema, Grupo Agras eliminará la cuenta como se ha descrito anteriormente. Grupo Agras
también puede conservar determinada información si es necesaria por motivos de seguridad y
prevención de fraudes. Por ejemplo, si desactivamos la cuenta de un usuario por comportamientos que
presentan un riesgo o incidentes de seguridad, podemos conservar determinada información sobre la
cuenta para evitar que el usuario cree otra cuenta de Grupo Agras en un futuro.
IX. Modificación de esta política y aviso de privacidad.
Podemos cambiar esta política y aviso de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión
de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales y/o servicios. La nueva versión entrará
en vigencia en la fecha de publicación y vendra acompañada con su fecha de vigencia.
X. Vigencia de la política y aviso de privacidad.
Usted esta de acuerdo con esta política y aviso de privacidad y se podran cambiar solo a voluntad de
Grupo Agras. Otorgando una fecha de vigencia nueva en cada cambio y que a la fecha de aceptación se
encuentra vigente.
